U-NEXTをスマホや電話番号で退会・解約する方法

U-NEXTは、ドコモ dTVなどと並ぶ大人気の定額制動画配信サービスです。

しかし、人によっては視聴スタイルが合わない、好きな作品があまりないなどの理由で解約を考える場合もあります。
無料トライアルの無料期間中に解約したいという方もいるでしょう。

ところが、いざ解約しようと思っても解約の仕方がわからない、解約できないという声を多く聞きます。

今回は、U-NEXTのスマホや電話番号での解約方法について詳しくご紹介します。

U-NEXTとは？

U-NEXTは、日本国内の株式会社U-NEXTが運営する、12万作品以上の作品が視聴できる動画配信サービスです。

U-NEXTは定額料金で動画が見放題

U-NEXTは、8万作品以上の動画が月額定額料金で見放題です。

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U-NEXTの有料コンテンツはポイントで見られる

U-NEXTでは、最新人気作品などは有料レンタルで配信されています。

有料コンテンツは、ポイントで購入します。

U-NEXTはマルチアカウントで視聴できる

U-NEXTは、本人以外に３名までの家族がファミリーアカウントに登録できます。

４人が同時にそれぞれのデバイスで違う動画を視聴できるので、チャンネル争いにならず平和が家庭に訪れます。

U-NEXTはマルチデバイスで視聴できる

U-NEXTは、パソコンだけでなく、スマートフォンやストリーミングデバイス、ゲーム機などさまざまなデバイスで視聴できます。

U-NEXTはダウンロード可能

U-NEXTは、オンライン環境(Wi-Fiなど）でスマートフォンやタブレットに動画をダウンロード可能です。

一度デバイスに動画をダウンロードしておけば、オフライン環境でも再生できます。

U-NEXTの月額料金

U-NEXTの月額料金は、1,990円（税抜）です。

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ドコモのdTVなど他の動画配信サービスに比べると高めの料金ですが、有料レンタル作品などに使える1,200円分のポイントが含まれています。

無料作品だけでなく、有料の最新人気作品も楽しみたいという方にとってはお得な料金と言えそうです。

U-NEXTの支払方法

U-NEXTの支払いは、下記のさまざまな方法から選べます。

• クレジットカード
• デビットカード
• ドコモ払い
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い
• ワイモバイルまとめて支払い
• Amazon.co.jp
• U-NEXTカード/ギフトコード

U-NEXTのポイントとは？

U-NEXTのポイントは1ポイント＝1円

レンタル作品など、U-NEXTの有料コンテンツは、ポイントで購入します。

１ポイントは１円相当です。

月額会員なら、毎月1,200ポイントがチャージされるので、さまざまな有料コンテンツの購入に充てることができます。

U-NEXTのポイントの有効期限は90日間

ポイントは、チャージされてから90日間有効です。

U-NEXTの無料トライアル

U-NEXTの無料トライアル3つの特典

U-NEXTの無料期間は31日間

U-NEXTの無料期間は、31日間とたっぷり。1ヶ月間あれば、さまざまなジャンルの動画を楽しめそうです。

U-NEXTの無料トライアル申込み方法

U-NEXTの31日間無料トライアルに申し込むには、U-NEXTのWEBサイトにアクセスし、まずは31日間無料体験をクリックしましょう。

U-NEXTアカウントを作成し、クレジットカードを登録すれば申込み完了です。

U-NEXTの無料トライアルは600ポイントが付いてくる

U-NEXTの31日間無料トライアルには、なんと最新人気作品のレンタルに使えるポイントが600ポイントもチャージされます。

有料コンテンツの良さも体験できる嬉しいポイントです。

U-NEXTの解約と退会の違い

解約と退会、似たような意味で混同しやすいのですが、明確に違いがあります。

U-NEXTの解約は、月額1,990円の定額購入をやめることです。しばらくたってから再開したいときは、簡単に再契約できます。

一方、U-NEXTの退会は、U-NEXTアカウントを削除することです。退会すれば、U-NEXT側に個人情報などが残らないのですっきりします。
再契約したい場合は、U-NEXTアカウントを作成するところから始める必要があります。

U-NEXTを解約するときの注意点

無料期間が終わると自動的に有料契約が始まる

U-NEXTの31日間無料トライアルは、31日が経過した日の翌日から自動的に月額1,990円（税抜）の有料契約が開始されます。

1日でもオーバーすると、きっちり1ヶ月分の1,990円（税抜）が課金されます。

無料トライアルだけで終了しようと考えている方は、解約する日を忘れないようにカレンダーやリマインダーに記録しておきましょう。

スマホアプリからは解約できない

U-NEXTは、Android及びiOSのU-NEXTアプリで視聴できます。

しかし、アプリからは解約・退会手続きができません。

スマートフォンやタブレットから解約・退会手続きを行う場合は、Google ChromeやSafariといったWEBブラウザからU-NEXTにアクセスしましょう。

親アカウントからしか解約できない

U-NEXTは、家族3人までファミリーアカウントを持てますが、解約・退会手続きは最初に登録した親アカウントからしかできません。

解約時点で見放題作品が見られなくなる

U-NEXTの解約手続きが完了した時点で、全ての見放題動画を視聴できなくなります。

月額料金は1日から月末までで課金されているので、月末に解約したほうがお得です。

残っているポイントは使用できる

U-NEXTを解約しても、残っているU-NEXTポイントは引き続き利用できます。

ポイントが残っている場合は、有料コンテンツの購入に利用するとよいでしょう。

U-NEXTの解約の仕方

U-NEXTの電話番号での解約方法

パソコンやスマートフォンからのU-NEXTの解約の仕方がよくわからない！という方は、U-NEXTカスタマーセンターの電話番号に電話しましょう。

オペレーターに解約したい旨を伝えれば、丁寧に対応してもらえます。

U-NEXTのスマホでの解約方法

U-NEXTはスマートフォンで解約できますが、U-NEXTアプリからは解約できません。

U-NEXTアプリではなく、Google ChromeやSafariといったWEBブラウザから解約手続きを行います。

U-NEXTのWEBサイト画面左上にあるメニューボタンをタップします。

初めてWEBブラウザから利用する場合は、ログインをタップします。

ログインID（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインをタップします。

ログインできたら、画面左上のメニューボタンからメニューを展開してスクロールダウンし、設定・サポートをタップします。

「お客様サポート」から、契約内容の確認・変更をタップします。

「契約内容の確認・設定」から、ビデオ見放題サービスの解約はこちらをタップします。

解約手続きが始まりますが、まずはスタッフおすすめ見放題傑作選などのお知らせを確認します。

なるべく解約を思いとどまってもらえるように工夫をしていますが、解約を決意したのなら先に進みましょう。

お知らせページを読みながらもスクロールダウンして、次へをタップします。

続いてポイントについてのお知らせを読みながらスクロールダウンして、次へをタップします。

次に、解約前アンケートをお願いされます。任意なので、答えなくても大丈夫です。

続いて解約時の注意事項を4つ確認し、同意するにチェックを入れます。

解約するをタップすれば解約手続きの完了です。

引き続き退会をしたい場合は、契約内容の確認・変更へをタップします。

退会の仕方については次章でご紹介します。

U-NEXTの退会の仕方

前章から引き続き、スマートフォンのWEBブラウザからU-NEXTを退会する方法をご紹介します。

「契約内容の確認・変更」画面を開き、スクロールダウンします。

「登録解除」にあるこちらから退会手続きをタップします。

退会手続き画面が開くので、退会時の注意事項4つを確認し、それぞれにチェックを入れます。

最後に退会するをタップします。

退会確認のポップアップが開くので、はいをタップします。

これで解約・退会手続きが全て完了です。

→U-NEXTの無料トライアルは2回目、3回目、何回でもタダで見る裏技

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U-NEXTの退会・解約まとめ

スマホからU-NEXTの解約・退会をするには、アプリでなくブラウザから手続きをする必要があります。

運営側はなるべく解約をされないように工夫しているので、解約方法を探すのが難しいと感じるかもしれません。

今回の記事で、解約の仕方を参考にしても解約できないのなら、U-NEXTカスタマーサービスの電話番号に電話をかけてみてください。

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